🏠 文章力アップ術！お客様の心をつかむコツとは？

こんにちは！
午後の投稿は、営業に欠かせない能力のひとつ「文章力」について、考えてみたいと思います。
参考書籍はこちら『知的文章術～誰も教えてくれない心をつかむ書き方』

📝 なぜ文章力が大切なの？

多くの業界では、お客様とのコミュニケーションが何より大切です。
その中で、メールやSNS、資料作成など、文章を書く機会も非常に多いです。

文章には必ず読んでもらう相手がいる。

この言葉、当たり前ですよね？
文章で伝えることは、「お客様に読んでもらう」ことを前提としています。

🍳 文章は料理のようなもの

実は、文章は料理と似ているんです。どういうことかというと…

• 見た目が良くないと、食べる気にならない
• 栄養（内容）がしっかりしていないと、満足できない
• なによりも、おいしく（読みやすく）なければダメ！

つまり、お客様に「おいしい文章」を提供することが、非常に重要です。

💡 読まれる文章のコツ

では、具体的にどうすれば「読まれる文章」が書けるのでしょうか？

1. 短い文を心がける
   • 40〜50字くらいが理想的
   • 長すぎる文は避けよう
2. つなぎ言葉を減らす
   • 「そして」「しかし」などは必要最小限に
   • 文章の流れを大切に
3. 「ですます調」を活用する
   • やさしい印象を与えられる
   • ただし、単調にならないよう注意

🎯 心をつかむ構成のポイント

1. テーマを明確に

一言で言えるテーマを決めましょう。例えば…

「鎌倉の閑静な住宅街で、理想の暮らしを」

2. 印象的な書き出し

いきなり核心に触れるのも効果的です。

「『鎌倉に住みたい』その夢、叶えませんか？」

📮 最後に：手紙の心を大切に

文章を書くときは、常に相手のことを思いやる「手紙の心」を忘れないようにしましょう。

例えば、物件情報をメールで送るとき…

• ・すぐに返信する
• ・お客様の希望に沿った内容か確認する
• ・温かみのある言葉を添える

これらの小さな心遣いが、お客様との信頼関係を築く大切な一歩になると思っています。

皆さんも、ぜひ「おいしい文章」で、お客様の心をつかんでください！

それでは次回もお楽しみに！