最近、どこかに出かけると
(お店含む)
グーグルマップにクチコミを入れる事が
あります(思い立ったら)。
美味しかったり、穴場的な処でおススメ!
と思った処には五つ星を。
ふと、先程、ココハウスはどうなんだろうと
思ってググってみたら・・・
あまりの評点の低さにガックシ、
御成商店街の中では最も低い!
しかもクチコミでは耳が痛いコメントまで。
いやいやこの様に
わざわざコメントして下さるから
反省、手直しができるというものです。
(ポジティブに反省)
対応が遅い・・・はい、最近、社内でも問題になっております。
(ご来店、お問合せのお客様に対しスタッフ数が足りておりません)
申し訳ございません!!
売却を依頼したが
対応が酷すぎる、
担当が誰か分からない、
下手なポエムは止めて欲しい、
はい、申し訳ございません。
上記の点は、社内共有し
改善していきたいと思います。
改めて
足元を見直す事って
大事な事です。
クレーム、お叱りなど
ありましたら、私の方まで
直接お申し下さい。
修正、改善にがんばる所存でございます。
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