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学央日記

訓練

カテゴリー:
  • 2015年11月18日

いや、スキルの高さを感じさせます。

外から帰社すると

ココハウスタッフ新人の洋一郎君友紀君

二人で敬語で話し合っているではないですかっ

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よく聞くと

片方は、お客様、もう片方は営業マンとして

いわゆるロープレ(ロールプレイング)を

行っているではないですか。

 

営業未経験で入社した友紀君、

素晴らしい講師が付きましたね。

 

 

いやいやこんな風に社員が自主的に

行動しているのを見ると超嬉しいですね♪

 

私がこの業界に入った時は、

誰も教えてくれず、先輩に付いていき

トーク、作業を見よう見まねで

覚えていったのを思い出します。

これはこれで自主的な行動ができ、

自立するのが早かったですが、

付いて行けないスタッフは、どんどん辞めてきました。

 

しかし、あの頃と時代は、違いますね、

一から丁寧に教えていかないと

育ちませんし、次から次と社員は、入ってきません。

 

 

社員同志でこの様なレッスンを設けるのは

最も有効な手段ですね。

 

 

 

私もお客様の立場でロープレしてみたいっす^^

 

 

 

 

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西本 学央

西本 学央
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